当用户搜索与阿片类药物相关的标签时,Instagram 将显示“获得支持”弹出窗口

今天,Instagram 宣布了一项新功能:当用户搜索与毒品或物质相关的主题标签(如 #opioid 或 #uppers)时会出现一个弹出窗口。上面写着,“我们能帮忙吗?”并且针对正在处理阿片类药物或药物滥用的人和他们的亲人。点击“获得支持”会导致 一个信息页 ,以及药物滥用和心理健康服务管理局的国家帮助热线 (1-800-662-HELP) 的号码和 治疗服务定位器 , 以及ASA 中心 对于成瘾资源。



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该功能将于周三在美国推出,Instagram 表示将很快在全球推出。

该公司表示,虽然 Instagram 上的一些人使用 #opioids 等主题标签来促进 Instagram 上禁止的非法药物的销售,但这些主题标签也用于那些因滥用药物而苦苦挣扎以在社区内寻求支持的人。



根据 CDC 的数据,近三分之二的 药物过量相关死亡 2016 年,美国(超过 41,000 人)涉及处方或非法阿片类药物。去年,估计有 25,000 人仅死于芬太尼和其他合成阿片类药物。

“阿片类药物流行是一个影响数百万人的问题,我们希望利用我们的平台向需要帮助的人提供资源——在他们寻求帮助的地方。 Instagram 公共政策负责人 Karina Newton 表示,这是我们持续致力于使 Instagram 成为最友善、最安全的社交网络的重要一步。据 Instagram 称,随着时间的推移,弹出消息将添加到更多与阿片类药物、处方药或非法药物相关的主题标签中。

过去,Instagram 一直在努力解决如何处理其平台上有问题、可能有害的内容。

2012 年,Instagram 将与饮食失调相关的主题标签设为无法搜索,导致人们对稍微拼错的亲饮食失调主题标签的参与度 .该公司最终在这些帖子上添加了一个内容咨询,向用户展示了一个指向饮食失调患者的信息和支持的链接。

然后,在 2015 年,Instagram 屏蔽了话题标签 #曲线 ,只为 复活它 几周后在用户强烈抗议后。当时,该公司告诉 BuzzFeed,“就 #curvy 而言,我们不喜欢对许多人以非常积极的方式使用的术语进行限制,因此我们决定在采取措施的同时取消对主题标签的屏蔽,以确保它不会被用作不良内容的载体。