冠状病毒:星巴克员工生病了。商店保持营业。

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整整一周, 星巴克员工生病了,星巴克门店照常营业。

3 月 14 日星期六,华盛顿北部的一名星巴克员工出现发烧、干咳和呼吸困难。在工作人员打扫了一夜之后,这家商店照常营业。



3 月 16 日星期一,佐治亚州的一名助理商店经理尽管发烧和喉咙痛仍继续工作。另一名员工提到他的妻子出现了冠状病毒症状。他被告知无论如何都要进来。

同一天,缅因州的一名员工告诉他的经理他感觉不舒服,他被指示继续工作,因为他不能认为每一次抽鼻涕都是新冠病毒,否则我们不得不认为每个人都会有,他回忆道。

3 月 19 日星期四,华盛顿西部的一名星巴克员工告诉她的经理,一名医生说她可能患有 COVID-19,这种疾病是由新型冠状病毒引起的。商店一直开着。

同一天,宾夕法尼亚州东部的一名咳嗽严重且没有带薪病假的员工在柜台后面倒咖啡和混合饮料,因为有十几位顾客在等待他们的订单。

到 3 月 20 日星期五,俄勒冈州一家星巴克的三名员工出现流感样症状并请病假。一位女士告诉 BuzzFeed 新闻,她告诉 BuzzFeed 新闻,在不是一个而是两个客户向我咳嗽后,她第一次感到不适,并要求她的姓名和城市保持匿名,以免被解雇。我去了急诊室,因为我觉得自己真的要死了。仅仅看着我,我就被诊断为“轻度呼吸道感染”。我发烧了 104 度,呼吸困难,喉咙痛得厉害。她的同事都没有接受测试,她也没有。她的店还开着。

随着冠状病毒大流行迅速发展为一场全面的危机,卫生官员恳求美国人彼此远离以减缓其传播,美国最大的雇主之一在采取果断行动之前让关键时刻溜走了。混乱的病假工资规则让许多工人在带病上班和无薪工作之间做出选择。具有重大公共卫生影响的决策落入当地分支机构经理的手中。与此同时,员工不断生病,顾客不断涌现,其中包括一些看起来生病的人。周六,星巴克开始将大部分门店的销售限制在免下车的范围内,并为所有员工提供 30 天的带薪灾难假。但到那时,可能已经有数不清的员工和客户暴露了。

BuzzFeed News 正在进行的一项调查基于十多家公司的内部沟通以及对数百名服务人员的采访,发现许多主要零售商在没有明确的大流行期间运营计划的情况下保持商店营业,迫使焦虑的小时工使用不充分的安全协议和最少的指导工作。

您是在冠状病毒爆发期间仍在工作的零售员工吗?我们很想听听你的故事。联系 albert.samaha@buzzfeed.com。

很少有雇主比星巴克在前线留下更多员工。对其中 70 多人的采访揭示了全国各地分支机构的混乱、恐惧和困惑的气氛。八个州的 14 名星巴克员工告诉 BuzzFeed 新闻,他们回忆起曾为咳嗽的顾客提供服务,其中一些就在他们几英尺的范围内。 10 个州的 16 名星巴克员工表示,即使他们表现出类似于 COVID-19 感染的症状或与出现症状的人住在一起,他们也无法获得足够的带薪病假来进行为期两周的自我隔离。

许多接受 BuzzFeed News 采访的星巴克员工表示,与其他美国人一样,他们无法接受冠状病毒检测,这意味着他们无法确定自己是否被感染。但他们的经验表明,一家在美国拥有 220,000 名员工的公司的决策如何在病毒加速发展的速度超过大多数公共卫生系统跟上的情况下产生了深远的影响。

星巴克发言人告诉 BuzzFeed 新闻,该公司充分利用了前所未有且迅速变化的形势。发言人说,我们正在学习。关于这种病毒的信息每天都在传来。我们一直在倾听合作伙伴的意见,一旦我们能够了解一些反馈和他们面临的一些挑战,我们就会采取行动。

发言人说,该公司遵循 CDC 和当地卫生官员制定的指导方针。他说,在我们认为有人或合作伙伴受到感染的情况下,我们会关闭商店进行深度清洁,但他无法提供具体示例或估计有多少商店已被深度清洁。与 BuzzFeed News 交谈过的员工说,任何清洁工作都是由员工使用商店的标准消毒喷雾剂和湿巾完成的。

星巴克拒绝对本文中的具体事件发表评论,但不知道有关其位置的更多细节,BuzzFeed News 拒绝提供这些细节以保护消息来源,几乎所有人都出于害怕报复而不愿透露姓名。

星巴克是世界上最富有的零售商之一;与大多数行业竞争对手相比,它为员工提供更高的工资和更好的福利,因此赢得了声誉。员工之所以被称为合伙人,是因为他们在受雇时获得了公司的股份。他们获得大学学费资助,并可以在经济困难时申请困难补助。

该公司站在这个行业的最前沿,该行业雇用了该国数百万小时工和最低工资的服务人员,其中许多人已经靠不到一周的带薪病假过活。在大流行期间,许多人不得不在错过薪水的想法与感染家庭成员的想法之间取得平衡。

包括苹果和耐克在内的一些公司迅速采取行动,在 3 月 15 日之前关闭了所有门店,并将所有销售转为交付。宜家、Nordstrom、Gap、Spencer Gifts 和 Zumiez 等其他公司在上周末关闭了他们的商店,并听取了有关员工的呼吁。本周继续营业的商店是那些认为自己必不可少的商店——提供食物的杂货店、提供治疗的药店、将物资运送到家门口的运输业务,以及许多满足新回家消费者需求的零售商:百思买的电子产品; GameStop 的视频游戏;迈克尔斯的工艺品; Office Depot 和 Staples 的家庭办公用品; Home Depot、Lowe's 和 Sherwin-Williams 的家居装修用品;迪拉德的衣服;来自 Barnes & Noble 的书籍;和来自 Jo-Ann Stores 的面料。

星巴克表示,过去几天采取的行动将保护其员工。几乎所有分店的咖啡厅大厅现在都关门了,点菜是在得来速窗口而不是在里面。该公司新增加的巨灾赔偿涵盖了任何因任何原因感到不安全的人,最长可达 30 天。在 4 月 19 日之前,那些仍然愿意轮班工作的人将获得比正常时薪多 3 美元的报酬。

许多接受 BuzzFeed News 采访的员工表示,他们支持新措施,但质疑为什么如果上级现在认为这些措施是必要的,他们不可能更早实施。这位来自华盛顿北部的员工说,说实话,感觉太少、太迟了,就像他们开始受到的公众强烈反对的倒退。



泰德·S·沃伦/美联社

华盛顿州塔科马一家星巴克的标志禁止使用可重复使用的杯子。

3 月 4 日,星期三 — 在世界卫生组织宣布全球大流行前一周,当时美国确诊的 COVID-19 病例不到 250 例 — 路易斯安那州的一名星巴克员工上班时感到不适。她告诉 BuzzFeed 新闻,在接下来的五个小时里,当我处理现金、饮料和食物时,她感到温暖,咳嗽,发现自己呼吸困难。她的经理鼓励她完成轮班。

下班后,她去了一家紧急护理诊所,在那里她被告知她可能感染了流感。她没有接受 COVID-19 检测——当时,路易斯安那州只进行了五次检测。该员工使用了剩余的带薪病假时间,并在接下来的一周返回工作岗位。她说,作为一家商店,我们没有采取任何行动来报告它。什么都没有改变——我和 15 名同事在一个 1,000 平方英尺的空间里挤了几个小时,只是想支付账单。

工作场所的冠状病毒BuzzFeed 新闻着眼于公司和员工如何应对冠状病毒大流行。
  • 这些零售商一直保持营业。员工说他们害怕自己和他人。
  • 在接下来的几个月里,酒吧和餐厅的工作人员到底应该做什么?
  • Costco 让公司员工来到办公室。一名员工死于 COVID-19。办公室仍然开放。
  • 他们仍然在杂货店和药店工作。这是否意味着他们会感染冠状病毒?
  • 这就是送货员在冠状病毒爆发期间的生活。

尽管大流行尚未在美国引发广泛的行动,但星巴克已经应对了该公司增长最快的市场中国的危机。在一个 3 月 5 日新闻稿 ,它吹嘘说在 1 月下旬,它是第一批主动关闭零售店的主要品牌之一。星巴克在中国的高管解释了这一举动:我们必须迅速决定我们将如何领导。

3 月的第一周,西雅图一名员工的病毒检测呈阳性,美国确诊病例达到 400 例,星巴克开始在美国采取行动,禁止使用可重复使用的杯子,并指示企业管理层远程办公。

据四名门店经理透露,3 月 9 日星期一上午,随着美国确诊病例接近 1000 例,在家办公的副总裁和区域经理与全国各地的门店经理召开了一系列区域电话会议,发布新的清洁指南。在三个州。他们要求咖啡师而不是顾客添加牛奶和糖。员工被告知每小时对门把手、读卡器和浴室进行消毒,并戴上手套处理现金交易或在每次交易后洗手。耳机中的自动语音会提醒他们每 30 分钟洗手一次。

据华盛顿的两名经理在电话会议上说,在西北地区的电话会议上,一位商店经理询问他们是否可以张贴告示,要求人们如果有症状就不要进入商店。但在线上的两名高级管理人员拒绝了这个想法,称他们不想挑出生病的人。

3 月 11 日,随着美国确诊病例达到 1,700 例,星巴克宣布将扩大其巨灾薪酬政策——根据公司手册,为自然灾害或异常事件保留两周的带薪休假——包括任何被诊断出患有或接触过 COVID-19 的人,以及有基础疾病的人和最近去过中国、韩国、伊朗或意大利的人。

这似乎是个好消息。但是对于与 BuzzFeed News 交谈的十几名员工来说,这很快就陷入了死胡同。他们说,他们被告知,那些没有必要的基本条件或旅行史的人只有在他们或他们接触过的人接受过 COVID-19 检测的情况下才有资格——尽管用一名员工的话来说几乎不可能进行检测.如果不进行测试,出现症状的员工仅可领取三天的巨灾津贴。

本周之后,我要么回到几乎没有保护的工作岗位,要么休无薪假,要么辞掉工作。

该公司向员工分发了一张流程图,该流程图指示那些生病但无法接受检测的人,在没有症状 24 小时之前不要上班。如果在三天的巨灾工资之外需要额外的时间,该图表鼓励员工使用定期病假。但数十名接受 BuzzFeed News 采访的人表示,他们的带薪病假不足一周。而在公司工作不到一年的人,一般都没有休假时间。

一名最近从巴哈马和多米尼加共和国游轮回来的员工说,她被拒绝带薪休假,因为这些国家不在三级热点名单上——所以她继续上班。另一位说她免疫功能低下的员工说,她被拒绝了,因为她无法安排与医生的约会。她也继续上班。另外两名员工表示,即使与他们一起生活的近亲出现症状,他们也无法获得资格。两人都选择了无薪自我隔离。

当加拿大的一名员工告诉他的经理他接触了一个被要求隔离的人时,经理将他送回家并下令用漂白剂和消毒湿巾清洁整个商店。该员工说,三小时后,经理打电话告诉他,他应该回去上班,准备下一个班次。他拨通了人力资源热线,他估计等待时间长达两个小时,结果却因未通过测试而被拒绝带薪休假。

其他人甚至都懒得去尝试。

他说,德克萨斯州一名患有囊性纤维化的员工决定不立即申请巨灾赔偿,因为他的医生告诉他,这种流行病可能会在接下来的几周内继续蔓延。他决定保留那些带薪休假,以防情况变得更糟。



迪伦斯图尔特/美联社

3 月 21 日,洛杉矶一家只提供免下车服务的星巴克的一排汽车。

3 月 15 日星期日, 随着美国确诊病例超过 4,600 例,星巴克通知门店员工,该公司将关闭座位区,仅提供外带和得来速订单。对于许多分行来说,唯一可见的变化是椅子倒在桌子上,顾客们蜿蜒到门口接订单。芝加哥的一名员工表示,他的分店在该周高峰通勤时间每小时为 50 多人提供服务,而曼哈顿的一名员工表示,她的分店仍为 90% 的常客提供服务。

那个星期,俄克拉荷马州的一名员工告诉 BuzzFeed 新闻,我们的大厅仍然座无虚席。我们店里一次有 30 到 40 个人,我们因为预防措施而被嘲笑或斥责。

当被问及星巴克为何不早点关闭咖啡馆时,该公司发言人表示,出现的顾客数量让公司措手不及。发言人说,我们会有一群人进入我们的大厅令人惊讶。

在华盛顿州南部郊区的一家分行,3 月 15 日上午,常客如常到达。其中包括街对面退休社区的一名看护人。该分行的一位经理说,她经常来,以至于她在柜台后面与熟悉的面孔建立了联系。

向北几英里,在柯克兰的一家养老院,有 29 人死于 COVID-19,而且还在不断增加。在星巴克总部所在地西雅图,超过 300 人的检测结果呈阳性。但是当商店经理在那天早上打卡时,他在华盛顿南部郊区的已知病例仍然为零。

商店营业时间没有变化,没有迹象表明任何新的安全协议。柜台后面大约有六名员工倒咖啡、搅拌饮料和提供糕点,而大约五名顾客排队,还有大约五名等待订单。看护人在下午早些时候到达,一边将信用卡交给站在几英尺外的收银员,一边与咖啡师聊天。护理人员说,那天早上,她疗养院的三名患者的冠状病毒检测呈阳性,这是该县首例确诊病例。

经理说,在接下来的一周里,她每天都继续上班。

3 月 16 日星期一,随着美国确诊病例达到 6,400 例,亚利桑那州一名 33 岁的星巴克员工与年迈的父母住在一起,问她的经理是否可以戴口罩上班。

在谈话过程中,我的经理看着我说,“我想我得了电晕,”该员工说;经理回忆说,在 3 月的第一周感觉不舒服,但还是继续上班。

在全国范围内,成千上万的人被解雇,这位亚利桑那州的员工感到幸运的是,她仍然在一家公司赚取收入,该公司还支付了她注册的大学课程的费用。 但她只有 22 小时的假期和病假时间可用,她说,她的经理告诉她,她没有资格获得巨灾赔偿。她觉得自己别无选择,只能继续工作。

我不怕死;我只是不想把它传播给我所爱的人。

其他三个州的员工描述了类似的困境,与高风险的亲戚住在一起,同时依靠星巴克的薪水来维持生计。

马萨诸塞州的一名员工于 3 月 18 日星期三告诉 BuzzFeed 新闻,因为美国确诊病例数达到 13,700 例,我要么去上班,冒着感染我脆弱的父亲的风险,要么呆在家里隔离,不拿工资。我没有任何症状,但一位同事报告说周一感觉不舒服,并打电话说生病了。

亚利桑那分行的员工处理得来速,线路比平时更长。她说,人们会用手咳嗽,递给我钱,或者当着我的脸咳嗽。这让我很害怕。

她戴着手套,但每次交易后都没有时间更换,因为顾客排队的速度比他们做饮料的速度要快。在她身后的咖啡馆里——椅子堆放着,桌子被移到一边,并张贴标语指出休息区已关闭——顾客只会站在我们的大厅里,举行即兴会议,她说,有些长达他们接到订单后 20 分钟。

3 月 16 日那一周开始时,她的分店只剩下一瓶洗手液,放在后屋经理的办公桌上。她和她的同事不知道下一批清洁用品什么时候来。

全国各地的数十名星巴克员工描述了类似的经历。

加利福尼亚州的一名员工在 3 月 18 日告诉 BuzzFeed 新闻,他的分店还没有收到任何一周前就到的洗手液。一名员工在 3 月 21 日表示,在肯塔基州克罗格超市的星巴克售货亭,该店的洗手液已经缺货一周左右,工人们正在用洗洁精擦拭柜台。

其他人回忆说,那些站着不超过几英尺的顾客,在给我们现金之前舔手指,登记时我的咖啡师突然咳嗽起来,而且通常表现得好像病毒不存在一样。

正如乔治亚州的一名员工所说,许多星巴克员工对公司通过营造一种正常的感觉而助长了大流行的蔓延表示内疚。六个州的员工担心,他们店内的许多顾客都是老年人,他们患 COVID-19 严重并发症的风险更高。

我们的咖啡师和轮班主管很害怕,正在向我寻求指导,但我他妈的害怕。

北加州的一名员工说,有几个人感谢我们保持开放并给了他们外出的理由。

口罩一直是一个有争议的问题。星巴克发言人表示,公司并没有阻止员工佩戴它们,但引用 CDC 的建议,补充说应该将它们保存给需要它们的人。

两名商店经理表示,他们的上级指示他们劝阻员工不要使用它们。他说,得克萨斯州患有囊性纤维化的员工在 3 月的第一周上班时戴了口罩——在他的经理告诉他摘下口罩、拿到医生证明并向人力资源部提出要求之前。他这样做了,但还没有收到回音。

当亚利桑那州的员工询问她的经理是否戴口罩时,她得到了沉默和不舒服的表情。

在那之后,她决定待在家里,利用剩余的带薪病假。她把孩子从托儿所拉出来,把父母搬到亲戚家,并与丈夫隔离。她说,这周之后,我要么回到几乎没有保护的工作岗位,要么休无薪假,要么辞掉工作。



波士顿环球报/盖蒂图片社

马萨诸塞州迈克尔斯工艺品店的标牌。

许多服务人员 在过去的两周里,其他零售商也面临着同样的困境,因为他们的雇主在街道空无一人、学校关闭以及该国很大一部分人口呆在家里远程工作的情况下保持营业。

Lowe's 的员工收到了一份备忘录,指出他们的春季黑色星期五促销活动不会改变。 Home Depot 取消了他们的春季黑色星期五,所以......游戏开始了!!!劳氏没有回应置评请求。

在上周晚些时候实施路边取货并且业务激增的 GameStop,14 名员工告诉 BuzzFeed 新闻,该公司未能提供手套和清洁解决方案。在一些城市的地方当局试图关闭门店后,高管们向员工提供了一封致执法部门的信函,称他们的产品至关重要,因为它们增强了我们客户在家工作的体验。该公司在一份声明中告诉 BuzzFeed News,它正在采取积极行动,在公认的困难环境中,迅速获得额外的清洁用品。

体育用品商店 Cabela's 的三名员工告诉 BuzzFeed News,尽管顾客蜂拥而至购买武器,但该公司并未制定任何疏远协议——嗯,任何时候都有超过 50 人在一个区域等着拿枪,一位员工说。 Cabela's 没有回应置评请求。

在全国范围内,通过电话、短信和电子邮件与 BuzzFeed News 交谈的数百名服务人员中的许多人表示,他们希望他们的商店关闭,尽管他们知道这意味着他们可能会失去收入——许多人表示除了假期和病假之外,他们什么都没有。

上周,洛杉矶一家吉他中心的员工举行了罢工,以抗议雇主保持营业的决定。他们说,在纽约,吉他中心因州政府的命令而关闭,员工得到四天的补偿,然后不得不利用他们在无薪之前离开的假期和病假时间。 Michaels 的员工也在纽约关闭,他们表示,除了剩余的带薪休假外,他们一无所获。吉他中心和迈克尔斯没有回应置评请求。

我不怕死;我只是不想把它传播给我所爱的人,迈克尔斯的一名员工说。我妈妈已经 65 岁了,我不希望我下班回家后她出什么事。



泰德·S·沃伦/美联社

周二,一名男子戴着呼吸器和面罩,在西雅图国会山附近的星巴克 Reserve Roastery 工作。

随着大流行的分裂 将世界分为在家工作和在前线工作的人,星巴克门店经理发现自己越来越多地夹在要求保持轮班的上级和员工对继续工作犹豫不决之间。

3 月 18 日,北加州的一位商店经理告诉 BuzzFeed 新闻,我们的咖啡师和轮班主管很害怕,正在向我寻求指导,但我害怕得要死。自上周五以来,我每天都在哭。

当相邻分行的一名员工在接受病毒检测后收到两周的巨灾工资时,该分行的经理询问北加州商店经理,她是否可以提供一名额外的工人来接替缺席员工的工作时间。

我说,‘是的,我有一个合作伙伴,但我不会派任何人,’她回忆道。如果合作伙伴正在接受测试,为什么这家商店还在营业?如果我派了一名咖啡师来接班,而我的搭档感染了病毒怎么办?

人们会用手咳嗽,递给我钱,或者当着我的脸咳嗽。这让我很害怕。

在告知公众被诊断出患有 COVID-19 的员工时,星巴克几乎没有说。尽管该连锁店在 3 月 6 日宣布,在一名员工确诊后,西雅图分店将关闭进行深度清洁,但此后一直没有公布任何深度清洁或确诊病例。纽约和加利福尼亚分行的员工报告称,他们上周有同事接受了测试,但他们不知道结果,另外三人回忆说,在一名同事出现症状后,他们对整个商店进行了消毒。

其他公司也很谨慎。

接待员说,当 3 月 16 日德克萨斯州 Amazing Lash Studio 的一名造型师测试呈阳性时,该沙龙的经理指示接待员取消该造型师的约会,但没有告诉人们她为什么不在办公室。沙龙直到 3 月 22 日星期日才关闭。 Amazing Lash Studio 没有回应置评请求。

在西雅图 Trader Joe's 的一名员工测试呈阳性后,该公司在其网站上披露了四天的消息,然后删除了该帖子,因为一位发言人向 BuzzFeed News 解释说,“这家商店又安全了。”尽管纽约两家商店的经理上周通知员工,他们分店的员工检测呈阳性,但直到 BuzzFeed News 联系该公司后,Trader Joe's 才公开宣布这些信息。

一名员工说,3 月 14 日,在华盛顿北部的星巴克,一名员工出现症状,店长要求了解情况的员工不要告诉外面的任何人。地区经理认为缺乏测试是保持开放的绿灯。

三名商店经理告诉 BuzzFeed 新闻,他们的老板允许他们因可能暴露而暂时关闭商店,但不鼓励他们在没有测试证据的情况下这样做。一位经理说,这给我们带来了巨大的责任。

星巴克发言人表示,这违反了公司的既定政策。发言人说,我们的方法一直是一致的:出于谨慎考虑,您不需要进行阳性测试即可关闭您的商店。我们没有偷工减料。

考虑关闭分行的商店经理不得不权衡对员工的财务影响。 3 月 19 日,在华盛顿西部的分店,该员工被医生告知她可能感染了 COVID-19,商店经理在群发短信中告诉员工,他一直想推迟关闭,以确保所有我们的合作伙伴获得报酬。

已经完全关闭的分支机构(包括某些商场和建筑物中的分支机构)的员工不得不在其所在地区的其他分支机构轮班,有时通勤时间长达一个小时。当她的分行关闭时,纽约的一位商店经理说,她很难为我照顾的二十多名无法承受失业的员工找到工作岗位。

随着州和地方政府发布紧急指令,尽量减少人与人之间的接触,决定如何遵守指令的责任往往落在星巴克门店经理的肩上。

在德克萨斯州的一个禁止超过 10 人聚会的城市,当排队时间过长以防止超过限制时,一名商店经理指示几名员工站在外面。根据一项就地庇护令,加利福尼亚州某县分公司的一名员工询问她的经理是否应该清理大厅或张贴指示人们彼此相距 6 英尺的标志。这位员工说,经理回答说这不适用于我们。

上周,星巴克高管通知门店经理,它正在扩大灾难赔偿政策,以涵盖任何获得医生证明建议他们自我隔离的人。据三名门店经理和八名与老板就该政策进行交谈的员工称,该公司授权门店经理直接向区域经理提交员工申请,区域经理负责监督特定地区的门店,具体情况取决于具体情况。 .北加州商店经理说,她的地区经理指示她尽可能少地使用巨灾赔偿。

由商店经理决定是否将政策变更通知员工。 BuzzFeed News 查看了上周两名经理向其员工介绍更新的带薪休假政策的短信。但五位咖啡师表示,他们的经理从未通知过他们。三人表示,他们是在询问经理是否有资格享受带薪休假时才了解到新标准的。另一个说他的经理告诉他,鼓励员工不要使用巨灾工资,我真的应该避免使用它,并按计划上班。

星巴克发言人否认区域经理会向门店经理施压以限制带薪休假,称这些决定将由人力资源部门处理。

到 3 月 19 日星期四,随着美国确诊病例达到 19,000 例,一些星巴克员工已获准无需测试即可享受两周带薪休假,尽管美国各地的许多同行仍然认为他们需要通过测试才能获得资格。当 BuzzFeed News 上周联系星巴克询问政策转变时,发言人声称政策从未改变,测试从未成为一项要求,员工所需要的只是医生的建议,无论出于何种原因进行自我隔离。

发言人说,从一开始我们就对此保持一致。我们告诉合作伙伴您需要进行确认测试并不能反映我们是谁。

发言人提到了分发给员工的 COVID-19 决策逻辑流程图。但是,流程图指出员工需要接受测试才能获得巨灾津贴;对此,发言人表示,任何出现症状的员工都应该能够去看医生并得到某种程度的诊断。



提供给 BuzzFeed 新闻

星巴克员工用来确定他们是否有资格享受带薪休假的流程图。

第二天 3 月 20 日,发生了重大转变:星巴克将任何个人选择呆在家里的员工的巨灾工资延长至 30 天。

第二天,随着美国确诊病例数超过 33,000,该公司向继续工作的员工增加了每小时 3 美元的加薪。十几名员工表示,尽管有加薪的机会,但他们和大多数同事都计划立即休假 30 天。在这一点上,谁不会呢?一个说。

本周,随着美国确诊病例达到 44,000, 星巴克首席执行官凯文约翰逊 赞扬继续轮班工作的员工:我为世界各地的星巴克合作伙伴如何挺身而出并展示我们的韧性和我们对所服务社区的承诺感到自豪。

他们中的一些人告诉 BuzzFeed News,他们觉得自己别无选择。星巴克的带薪休假通常基于员工最近几周的平均工作时间,对许多员工来说,这意味着低至正常工资的一半,因为本月大多数分支机构的工作时间都缩短了。

如果合作伙伴正在接受测试,为什么这家商店还在营业?如果我派了一名咖啡师来接班,而我的搭档感染了病毒怎么办?

星巴克发言人表示,30 天的巨灾薪酬并非基于最近的工作周,但无法说明如何计算。与 BuzzFeed News 交谈的商店经理表示,该公司尚未向他们传达政策的细节。

科罗拉多州一位 21 岁的咖啡师表示,每小时 3 美元的额外收入足以让她继续工作。她的男朋友上周被解雇了快餐工作,现在她的工资必须支付他们的房租和车费,每月总计约 1,400 美元,不包括食物、汽油和任何其他费用花费。她说,她正常的月工资加起来约为 1,460 美元。由于工资略有上涨,她希望自己能维持下去,直到情况好转为止,尽管她不确定那会是什么时候,或者具体会是什么样子。

她说,这到处都是糟糕的情况,但即使我决定担心进来,也可以选择获得报酬至少可以减轻一点压力。此外,我在汽油上的花费减少了,因为除了工作之外我哪儿也不去。我已经有大约三周没有装满我的水箱了,我仍然在一半以上。

她从 16 岁起就从事零售工作,从 18 岁起就在经济上自给自足。她有大约 5,000 美元的学生债务来支付她尚未获得学位的大学的费用,她已经请假去上学更多班次。只要她在全职工作,她不确定什么时候才能有时间回到学校。

现在,她所能做的就是打卡并希望一切顺利。 ●

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在这家咖啡巨头采取果断行动之前,全国各地的分支机构都经历了一周的恐惧、困惑和咳嗽。



3 月 16 日,纽约市的一家星巴克仍然开放接受外卖订单。 Lev Radin / Pacific Press / LightRocket via Getty Images